Återbetalningspolicy
Vi på The Lab House vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara.
Viktigt vid parfymköp: På grund av produktens natur och hygienskäl gäller ångerrätten endast om förpackningen är oöppnad och plomberingen är obruten. Vi kan tyvärr inte acceptera returer på parfymer som har testats eller där skyddsplasten har avlägsnats.
Så gör du en retur:
-
Kontakta oss på info@thelabhouse.se innan du skickar tillbaka varan. Ange ditt ordernummer.
-
Varan ska skickas tillbaka i sin originalförpackning och vara väl emballerad.
-
Kunden står för returfrakten såvida inte varan är defekt eller vi har skickat fel produkt.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig via mejl. Om returen godkänns sker återbetalningen automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt (t.ex. Swish eller kort) inom några bankdagar.
Reklamation
Om din vara är skadad när den anländer, kontakta oss omedelbart med bilder på skadan så att vi kan ersätta produkten.